Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Účinné od 9.4.2025

Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Petr Malec, Družstevní 332, 735 81, Bohumín, IČO 75248255, který provozuje e-shop dostupný na https://mlsnyhrnec.cz (dále jen „E-shop“), k úpravě práv a povinností vzniklých z Kupní smlouvy uzavřené mezi Petrem Malecem (dále jen „Prodávající“) na straně jedné, a zákazníkem E-shopu (dále jen „Kupující“) na straně druhé (dále společně „Smluvní strany“ a jednotlivě „Smluvní strana“).

1. POJMY A DEFINICE

Pokud není těmito VOP dále uvedeno či z kontextu jednoznačně nevyplývá jinak, jsou pojmy psané s velkým písmenem používané v jednotném i množném čísle v následujících významech:

  • E-mail – textová, hlasová, zvuková nebo obrazová zpráva poslaná prostřednictvím veřejné sítě elektronických komunikací, která může být uložena v síti nebo v koncovém zařízení, dokud není vyzvednuta příjemcem;
  • E-shop – internetová aplikace dostupná v síti internet, vyvinutá za účelem zobrazení, výběru a objednání Zboží Kupujícím, provozovaná Prodávajícím na adrese https://mlsnyhrnec.cz;
  • GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679;
  • Kupní smlouva – smlouva podle § 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu;
  • Kupující – je fyzická či právnická osoba, která prostřednictvím E-shopu objednává Zboží od Prodávajícího;
  • Košík – funkcionalita E-shopu, která je automaticky generována Kupujícím tím, že přidává nebo odebírá Zboží;
  • Občanský zákoník – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších právních předpisů;
  • Objednávka – projev vůle Kupujícího směřující k uzavření Kupní smlouvy ohledně Zboží nabízeného v E-shopu, učiněný prostřednictvím řádně vyplněného objednávkového formuláře a jeho odesláním Prodávajícímu;
  • Osobní údaje – jakékoli informace o Kupujícím, na základě kterých lze Kupujícího přímo či nepřímo identifikovat;
  • Spotřebitel – je každý Kupující, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání;
  • Stránky – se rozumí webové stránky E-shopu dostupné na adrese https://mlsnyhrnec.cz;
  • Uživatelský účet – účet k E-shopu, zřízený na základě registrace Kupujícího za podmínek těchto VOP za účelem zjednodušení administrace objednávek a přístupu k historii objednávek;
  • Uživatelské údaje – osobní údaje Kupujícího, který se registroval k Uživatelskému účtu a další údaje týkající se zejména historie jeho obchodních transakcí a nákupních preferencí;
  • Webové rozhraní – je uživatelské rozhraní E-shopu dostupné na Stránkách;
  • Zboží – jsou výrobky, které jsou nabízeny v E-shopu ke koupi Kupujícím.

2. PŘEDMĚT VOP

2.1. Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu.

2.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od těchto VOP je možné sjednat v Kupní smlouvě. V takovém případě mají odchylná ujednání v Kupní smlouvě přednost před ustanoveními těchto VOP.

3. INFORMACE SPOTŘEBITELI PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Prodávající informuje Spotřebitele o následujících skutečnostech:
* Totožnost Prodávajícího:
Petr Malec, Družstevní 332, 735 81, Bohumín, IČO 75248255.
* Adresa sídla Prodávajícího:
Družstevní 332, 735 81, Bohumín.
* Kontaktní údaje Prodávajícího:

* E-mail: spokojeny@mlsnyhrnec.cz
 
* Telefon:
732 829 095
* Ceny Zboží jsou v E-shopu uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH),
ve výši platné ke dni objednání.
* Náklady na dodání Zboží se liší v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a platby a jsou uvedeny v Košíku a před odesláním Objednávky.

* Způsoby platby a dodání Zboží jsou uvedeny ve Webovém rozhraní E-shopu.

* Spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží,
s výjimkou případů uvedených v čl. 9.3 těchto VOP.
* Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít formulář pro odstoupení od smlouvy,
 který je k dispozici zde: Formulář odstoupení od smlouvy. Odstoupení od smlouvy je možné zaslat písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo elektronicky na e-mailovou adresu Prodávajícího.
* V případě odstoupení od smlouvy ponese Spotřebitel náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu,
a to i v případě, kdy Zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
* Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
* Práva Spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku (zejména § 2099 až 2117 a pro Spotřebitele § 2165 až 2174).

* Prodávající neposkytuje záruku za jakost Zboží,
pokud není v Kupní smlouvě nebo záručním listě výslovně uvedeno jinak.
* Spotřebitel má možnost obrátit se s mimosoudní stížností na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR,
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: [e-mailová adresa byla odstraněna], web: https://www.coi.cz).
* Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

* Údaje o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v E-shopu a Kupující má možnost před odesláním Objednávky zkontrolovat a případně opravit.

* Tyto VOP jsou dostupné na Stránkách E-shopu a Kupující má možnost si je před odesláním Objednávky přečíst a uložit.

4. KUPNÍ SMLOUVA

4.1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

4.2. Předmětem Kupní smlouvy je závazek Prodávajícího dodat Kupujícímu Zboží specifikované v Objednávce a závazek Kupujícího toto Zboží převzít a zaplatit Prodávajícímu kupní cenu, včetně nákladů na dopravu a balení, uvedenou v Objednávce.

4.3. Kupující bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu, a to zejména v případech, kdy Kupující opakovaně porušuje tyto VOP nebo své povinnosti vyplývající z Kupní smlouvy.

4.4. Veškerá prezentace Zboží umístěná ve Webovém rozhraní E-shopu je informativního charakteru a nepředstavuje nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku.

4.5. Kupní cena je splatná před dodáním Zboží, nejpozději při jeho převzetí Kupujícím (v případě platby na dobírku) nebo před odesláním Zboží Kupujícímu (v případě bezhotovostní platby).

4.6. Kupující si může ve Webovém rozhraní E-shopu při vytváření Objednávky zvolit způsob platby kupní ceny z nabízených možností. Prodávající je oprávněn nabízené způsoby platby měnit.

4.7. Prodávající je oprávněn omezit volbu Kupujícího ohledně způsobu platby i bez udání důvodu.

4.8. Způsob zabalení Zboží určuje Prodávající, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak. Ustanovení § 2097 Občanského zákoníku se nepoužije.

4.9. Kupující je povinen uhradit náklady na poštovné a balné ve výši uvedené v Objednávce.

4.10. Kupující je povinen platbu provést řádně s uvedením všech požadovaných náležitostí (včetně variabilního symbolu, je-li vyžadován) a včas. V případě prodlení s platbou je Prodávající oprávněn účtovat Kupujícímu úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.

4.11. Prodávající se zavazuje dodat Zboží v přiměřené lhůtě od potvrzení Objednávky, obvykle do 2-5 pracovních dnů od obdržení platby (v případě bezhotovostní platby) nebo od potvrzení Objednávky (v případě platby na dobírku), pokud není u konkrétního Zboží uvedena lhůta jiná. Lhůty uvedené v E-shopu jsou orientační.

4.12. Pro objednání Zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve Webovém rozhraní E-shopu. Objednávka vzniká odesláním vyplněného objednávkového formuláře Kupujícím a přijetím Objednávky Prodávajícím.

4.13. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
* objednávaném Zboží (které Kupující „vloží“ do elektronického nákupního košíku Webového rozhraní E-shopu);
* kupní ceně a způsobu její úhrady;
* údajích o požadovaném způsobu doručení objednávaného Zboží;
* informacích o nákladech spojených s dodáním Zboží.

4.14. Před odesláním Objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do Objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky.

4.15. Prodávající a Kupující mají právo požadovat od druhého uzavření Kupní smlouvy v písemné formě, pokud to vyžadují okolnosti případu.

4.16. Prodávající má právo poskytovat slevy na Zboží. Podmínky pro poskytování slev budou vždy uvedeny u konkrétní slevy. Pokud Prodávající nestanoví jinak, slevy se nedají kombinovat.

4.17. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží.

5. UŽIVATELSKÝ ÚČET

5.1. Některé služby v E-shopu mohou být přístupné pouze registrovaným uživatelům, kterým Prodávající na jejich žádost zřídí Uživatelský účet.

5.2. Kupující, který se chce registrovat, je povinen poskytnout pro účely zřízení Uživatelského účtu pravdivé a aktuální Osobní údaje. Kupující je povinen aktualizovat své Osobní údaje v Uživatelském účtu při každé Objednávce, zejména při změně jména, bydliště a kontaktních údajů.

5.3. Prodávající má právo přístup k Uživatelskému účtu Kupujícího zrušit, a to zejména v případě, že Kupující poruší tyto VOP nebo své povinnosti vyplývající z Kupní smlouvy.

5.4. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně svých přístupových údajů a nesmí je sdělovat třetím osobám. Prodávající neodpovídá za škody či jiné újmy způsobené neoprávněným přístupem k Uživatelskému účtu v důsledku porušení této povinnosti Kupujícím.

6. PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

6.1. Prodávající doručuje Zboží prostřednictvím zvoleného přepravce na adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce.

6.2. Kupující má právo zvolit v rámci zadání Objednávky způsob doručení z možností uvedených ve Webovém rozhraní E-shopu.

6.3. Volbou způsobu doručení Kupující souhlasí s podmínkami doručení stanovenými příslušným přepravcem, včetně ceny a obchodních podmínek přepravce.

6.4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu náklady spojené s tímto opakovaným doručením, resp. s jiným způsobem doručení.

6.5. Při převzetí Zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoliv zjevných vad (např. poškození obalu) toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním zápis o škodě. Pokud Kupující zásilku i přes zjevné poškození obalu převezme, je povinen o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího.

6.6. Pokud Kupující bezdůvodně odmítne převzít objednané Zboží, má Prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s odesláním Zboží a jeho vrácením Prodávajícímu.

6.7. Dodací lhůta je pro každé Zboží orientačně uvedena ve Webovém rozhraní E-shopu.

7. ODSTOUPENÍ PRODÁVAJÍCÍHO OD KUPNÍ SMLOUVY

7.1. Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy v následujících případech: * Zboží není skladem a není možné jej v přiměřené době zajistit. * Cena Zboží byla uvedena chybně. * Kupující opakovaně porušuje tyto VOP nebo své povinnosti vyplývající z Kupní smlouvy. * Jiných závažných důvodů.

7.2. V případě odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Prodávajícího bude Prodávající neprodleně informovat Kupujícího a vrátí mu bez zbytečného odkladu veškeré peněžní prostředky, které od něj na základě Kupní smlouvy obdržel.

8. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE

8.1. Práva a povinnosti Smluvních stran ohledně odpovědnosti Prodávajícího za vady Zboží, jakož i podmínky pro uplatnění reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku (zejména § 2099 až 2117 a pro Spotřebitele § 2165 až 2174).

8.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující Zboží převzal: * má Zboží vlastnosti, které si Smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu Zboží a na základě reklamy jimi prováděné; * se Zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Zboží tohoto druhu obvykle používá; * Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy; * je Zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a * Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.3. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí.

8.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

8.5. Kupující je povinen vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo mohl při obvyklé prohlídce zjistit, oznámit Prodávajícímu.

8.6. Kupující může uplatnit reklamaci písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo elektronicky na e-mailovou adresu Prodávajícího [Uveďte svou e-mailovou adresu]. K reklamaci je vhodné přiložit doklad o koupi Zboží (např. kopii faktury) a podrobný popis vady.

8.7. Prodávající je povinen vydat Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje.

8.8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení Kupní smlouvy.

8.9. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na odstranění vady, a to buď opravou Zboží, nebo dodáním nového Zboží bez vady, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud není oprava nebo výměna Zboží možná, má Kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od Kupní smlouvy odstoupit.

9. POUČENÍ KUPUJÍCÍCH-SPOTŘEBITELŮ O PRÁVU ODSTOUPIT OD SMLOUVY

9.1. Spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. V případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží.

9.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel o svém odstoupení od smlouvy informovat Prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici [uveďte odkaz na formulář, ideálně na Vašem webu, nebo jej přiložte k těmto VOP].

9.3. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy bez udání důvodu:
* o poskytování služeb,
jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
* o dodávce Zboží nebo služby,
jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
* o dodávce Zboží,
které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu;
* o dodávce Zboží,
které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, jakož i Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
* o dodávce Zboží v uzavřeném obalu,
které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
* o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu,
pokud porušil jejich původní obal;
* o dodávce novin,
periodik nebo časopisů;
* o dodání digitálního obsahu,
pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Prodávající před uzavřením smlouvy sdělil Spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy;
* v dalších případech stanovených zákonem.

9.4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

9.5. Pokud Spotřebitel odstoupí od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím). Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od Spotřebitele přijal, pokud Spotřebitel výslovně neurčil jinak.

9.6. Pokud Spotřebitel odstoupí od smlouvy, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, zaslat zpět Prodávajícímu Zboží, které od něj obdržel. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Zboží před uplynutím 14denní lhůty.

9.7. Spotřebitel ponese přímé náklady spojené s vrácením Zboží Prodávajícímu, a to i v případě, kdy Zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

9.8. Prodávající není povinen vrátit Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky dříve, než mu Spotřebitel Zboží předá nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal.

9.9. Pokud Spotřebitel požadoval dodání Zboží jinak, než je nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

9.10. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

10. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

10.1. Stránky E-shopu a jejich obsah (zejména texty, obrázky, grafika, loga) jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Veškerá práva k nim náleží Prodávajícímu nebo jeho smluvním partnerům.

10.2. Jakékoli užití obsahu Stránek nebo jejich částí, zejména kopírování, šíření, upravování, zveřejňování nebo jiné zpřístupňování třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího, je zakázáno.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

11.1. Ochrana Osobních údajů Kupujících se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

11.2. Podrobné informace o zpracování Osobních údajů Kupujících Prodávajícím jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na Stránkách E-shopu.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na Stránkách E-shopu.

12.2. Prodávající je oprávněn tyto VOP kdykoliv měnit či doplňovat. Změny a doplňky VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Stránkách E-shopu. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

12.3. Pokud některé ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

12.4. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.

12.5. Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím v souvislosti s Kupní smlouvou budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

12.6. Náklady na prostředky komunikace na dálku (např. internetové připojení, telefonní hovory) v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy nese Kupující.

12.7. Příslušnými orgány dohledu nad činností Prodávajícího jsou:
* Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát,
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, https://www.coi.cz) – pro oblast ochrany spotřebitele.
* Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk.
Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://www.uoou.cz) – pro oblast ochrany osobních údajů.

12.8. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: https://www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž online platformu pro řešení sporů zřízenou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

V Bohumíně dne 9. dubna 2025

Petr Malec
(Prodávající)